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    看了水滴保"交一塊錢買百萬保險" 付款后結果每月扣費一百多

    2021年11月17日 17:42    來源: 貴州電視臺《百姓關注》欄目    

      家住貴陽市經開區的施阿姨,前陣子遇見了一件好事,交一塊錢就擁有百萬醫療保險。但是到最近她才發現百萬元的保險沒看到,倒是自己的銀行卡每個月都被扣費171元。這是怎么回事呢?

      施阿姨說,今年8月的時候,她用手機看小說,突然手機彈出一則水滴保的彈窗廣告,“提示說交一塊錢可以有一百萬元醫療保障”。

      花一塊錢就有百萬元的醫療保障,這何止是劃算,簡直就是白送。遇到這樣的好事,施阿姨趕緊填寫資料。

      “就有個黑色的提示輸入你的名字和手機號”,根據頁面上的提示,施阿姨總算把該填的信息都填完了,當時也確實就扣了一塊錢。

      可時隔了一個月之后,到了9月11號,施阿姨收到銀行短信提示,才發現自己被扣了一筆錢。

      “扣了171元,我想管一個月就算我按錯了,后來我就沒管了”,施阿姨說。

      又過了一個月,到了10月11號,提示又來了,施阿姨的銀行卡又被扣了171元,目前施阿姨已經被扣了343元。她仔細查詢后發現,還將要繼續扣10個月。施阿姨說,這些情況她之前都不知道。

      “我的意思就把我的水滴保險取消了”,施阿姨說。了解情況后,記者撥打了水滴保的客服電話。

      水滴?头藛T回應稱,“顯示您確實有一份水滴癌癥醫療險在保,建議做個保留。是遇到什么不清楚的情況嗎?”

      記者:上面顯示一塊錢就可以買一百萬的保險,她就點進去了,但是沒有提示是171元每月,后面她交了以后才發現,每個月要交這么多錢,所以現在想退回來。

      水滴?头藛T:這個保險首月是一塊錢,購買的時候上面寫的很清楚次月是多少錢。因為這個保險是針對中老年人的400萬保險。

      記者:總之一句話,現在我們就想退錢。

      施阿姨告訴記者,她當時根本沒有看到每月還要繼續繳費的提示字樣,所以稀里糊涂的提交了資料。

      到底是怎樣的頁面讓施阿姨這樣的中老年人忽略了這個重要環節?記者下載了水滴保App,看到主頁有很多險種,從0.99元到12.6元到20元每年等多種保險項目,記者隨便點開一個進入,保險條款、投保須知等是10個條款已經是閱讀并同意呈自動勾選好的狀態,再往下拉有一個醒目的“完善保障”等字樣。

      點擊進去就到了自動付款頁面,最后醒目的是支付并開通續費,消費者也就默認了是按期自動扣款。

      施阿姨說,當時她就是沒有注意最后這一項,所以才陷入了連續扣費的套路。

      最后水滴?头l了一個鏈接給記者,根據提示,記者幫施阿姨提交了退款信息。施阿姨表示,只要能終止合同,能退多少算多少,不能退的算是自己長了一個教訓。

      

    (責任編輯:馬先震)


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    看了水滴保"交一塊錢買百萬保險" 付款后結果每月扣費一百多

    2021-11-17 17:42 來源:貴州電視臺《百姓關注》欄目
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